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Business Etiquette: perché ognuno di noi è biglietto da visita di sé stesso – Cremona

FINALITÀ
Ciascuno di noi, indipendentemente dal proprio ruolo, è il biglietto da visita di sé stesso e dell’organizzazione per la quale lavora. Il comportamento quotidiano con colleghi, manager e clienti incide in misura elevata sul livello di soddisfazione del cliente, sull’immagine della società e quindi anche sul successo. La business etiquette è un insieme di regole che suggeriscono il comportamento appropriato in qualsiasi occasione privata e lavorativa. Chi conosce e segue queste regole potrà apparire più sicuro e trasmettere un’immagine positiva di sé e dell’organizzazione presso la quale lavora, arrivando al successo professionale più facilmente. Il corso fornisce informazioni oggettive, pratiche e immediatamente utili per aumentare la propria autorevolezza e per gestire in modo migliore le relazioni professionali. Verranno proposte case history, video e presentazioni oltre a giochi di ruolo pratici, creati ad hoc per i partecipanti. 

DESTINATARI
Imprenditori, dirigenti, manager, quadri e responsabili di funzioni aziendali e chiunque sia in contatto costante con clienti, ospiti, partner e team di persone.

PROGRAMMA 
Protocollo dell’accoglienza e del saluto di ospiti, clienti, colleghi
• Accogliere, salutare e presentare nel modo e nell’ordine corretto nelle varie situazioni lavorative
• Lo smalltalk, tematiche adatte, cambiare discorso e privacy
• Meeting etiquette e gestione del tempo e dei ritardi
• Il tono giusto nelle comunicazioni professionali: email, telefono e verbali

Conquistare gli altri con la prima impressione e arrivare al successo più velocemente 
• La prima impressione, vestiario, linguaggio del corpo e paraverbale adeguato a ruolo e situazione
• La netiquette, come gestire l’immagine sui vari social network, come scegliere le foto da pubblicare, come gestire il proprio profilo privato e come invece gestire un profilo professionale sui business social (linkedin, xing), WhatsApp, sms o email? Come comunicare con chi? E con quale linguaggio?
• Il galateo a tavola moderno per business lunch/dinner o eventi

DOCENZA: Katharina von Bruchhausen

CALENDARIO DIDATTICO:
mercoledì 12 giugno 2024 (orario: 9.00/13.00 – 14.00/17.30)

 

 

Richiesta iscrizione

Categorie

Data inizio

12/06/2024

Data fine

12/06/2024

Il corso è a pagamento?

SI

Quota di iscrizione

Quota associati: € 300 + IVA
Quota non associati: € 410 + IVA

Num. max iscritti

Durata

7,5 ore

Sede

Associazione Industriali Cremona, piazza Cadorna, 6 – Cremona