I conflitti in azienda sono una costante: inevitabili quando persone con idee, valori, obiettivi e stili comunicativi diversi lavorano fianco a fianco. Spesso vengono vissuti come ostacoli, perché assorbono energie, compromettono il clima e incidono negativamente sulla produttività. Eppure, comprenderne le cause profonde è il primo passo per evitarli o affrontarli in modo efficace. Quando gestiti con consapevolezza, i conflitti possono trasformarsi in occasioni di confronto costruttivo e diventare veri e propri strumenti di crescita individuale e organizzativa. L’intervento formativo intende fornire ai partecipanti strumenti per analizzare e gestire delle situazioni conflittuali in azienda e offrire un’occasione per riflettere sul proprio stile di gestione del conflitto. L’impostazione del corso è fortemente interattiva, con esercitazioni basate sull’analisi di casi reali e di modelli di interazione tratti da esperienze aziendali.

DESTINATARI
Il corso è rivolto a personale di tutte le aziende in qualsiasi settore, laddove ci sia un rapporto con gli altri, siano essi colleghi o esterni (clienti, fornitori, etc.)

PROGRAMMA
Cause e costi dei conflitti in azienda.
Quando il conflitto può essere produttivo.
Le competenze chiave per gestire i conflitti in modo produttivo: ascolto, empatia, gestione emotiva e comunicazione assertiva.
4 stili comportamentali a confronto e 4 modalità di gestione dei conflitti.
L’action plan per migliorare la capacità di gestione dei conflitti.

DOCENTE
Helga Ogliari

CALENDARIO DIDATTICO
mercoledì 20 maggio 2026 (orario: 09/13 – 14/17)

SEDE
Associazione Industriali Cremona, piazza Cadorna, 6 – Cremona