L’Intelligenza Artificiale sta trasformando in profondità le attività di export e le strategie di internazionalizzazione, ridisegnando il modo in cui le imprese ricercano informazioni, individuano controparti, generano opportunità commerciali e comunicano sui mercati esteri. Per aiutare le aziende a cogliere queste opportunità in modo consapevole e operativo, il percorso formativo proposto offre una visione integrata delle tecnologie disponibili e dei loro impieghi concreti nelle diverse fasi del lavoro internazionale.
I cinque webinar costituiscono un itinerario progressivo: si parte dalle basi – tecnologie, strumenti e rischi da conoscere – per arrivare agli agenti e alle applicazioni avanzate nelle attività commerciali, marketing, customer service e gestione dei dati. Ogni appuntamento unisce scenari, metodi e strumenti pratici, con momenti di esercitazione che permettono di sperimentare subito soluzioni utilizzabili nel quotidiano.
Dal social selling alla produzione multilingua di contenuti, dalla lead generation internazionale all’uso dei chatbot specialistici, fino agli agenti intelligenti e alle automazioni operative, il percorso porta a comprendere come la AI possa diventare una leva strategica di produttività e competitività nei mercati globali. Uno sguardo completo, concreto e orientato alle esigenze reali delle imprese che vogliono innovare i propri processi di export.

DESTINATARI
Imprenditori, export manager, marketing manager di aziende interessate all’internazionalizzazione.

PROGRAMMA
Modulo 1: L’Intelligenza Artificiale al servizio dell’internazionalizzazione. Tecnologie, strumenti, tecniche di utilizzo
– Similitudini e peculiarità delle tecnologie di Intelligenza Artificiale: Machine Learning, Computer Vision, AI Generativa, Modelli Linguistici. Esempi di aziende che se ne avvalgono;
– I limiti operativi di ChatGPT e la necessità di conoscere strumenti alternativi. Perplexity, Gemini, Copilot, Claude.
– I limiti ed i rischi dei modelli linguistici: l’opacità delle fonti e la spiegabilità dei risultati, la tutela dei dati e delle informazioni confidenziali, la natura probabilistica, i bias. L’AI Act.
– Tecniche di prompt design. Esempi d’uso per la produttività personale, per la ricerca delle controparti, per lo studio dei mercati, per l’attività commerciale, per la comunicazione.
– Momento pratico: come usare Perplexity, ChatGPT e Gemini per analizzare e monitorare i mercati internazionali

Modulo 2: La AI Generativa per l’export manager. Piattaforme da conoscere, tecniche da padroneggiare
– Le piattaforme digital ed AI per l’individuazione di contatti commerciali. Il Social Selling.
– L’uso dell’Intelligenza Artificiale Generativa nel confronto con clienti e controparti: analisi dei concorrenti, traduzione dei contenuti, trascrizione delle riunioni, produzioni di materiali commerciali. Le soluzioni text-to-speech, speech-to-text e le piattaforme per creare presentazioni.
– L’uso della AI per supportare l’export manager nella gestione dei contatti e nella cura del Profilo Linkedin. La ricerca delle informazioni, Sales Navigator e la produzione di contenuti e messaggi.
– Funzionalità dei principali chatbot utili nell’attività professionale e commerciale: i GPT e i Progetti di ChatGPT, i Gem di Gemini, tool specifici per la creazione di materiali.
– Momento pratico: creazione di liste di prospect e predisposizione di comunicazioni efficaci in diverse lingue

Modulo 3: L’Intelligenza Artificiale a supporto delle attività di marketing e customer service
– L’uso degli strumenti di Intelligenza Artificiale Generativa per migliorare la produttività personale dei responsabili marketing. Strumenti ed esempi di impieghi utili.
– Mappatura delle Buyer Personas e supporto alle attività creative ed organizzative delle funzioni marketing e comunicazione. Le tecniche di nudging nella predisposizione di schede prodotto, messaggi e materiali di comunicazione.
– L’Intelligenza Artificiale per la lead generation internazionale e l’e-mail marketing.
– Utilizzo degli strumenti di AI Generativa per gestire le attività di customer service.
– Momento pratico: addestramento di un chatbot multilingua per svolgere attività di assistenza virtuale.

Modulo 4: Come stanno cambiando le piattaforme digitali con l’avvento dell’Intelligenza Artificiale
– Come cambia la ricerca. Google AI Overviews ed AI Mode. Le nuove strade per farsi trovare sui motori.
– Opportunità e rischi di Google Performance Max e Meta Advantage+.
– Le piattaforme text-to-image e text-to-video. ChatGPT, Midjourney, Flair.ai e le principali soluzioni. Similitudini, differenze e modalità d’uso;
– La tutela del diritto d’autore e la creazione dei contenuti con la AI.
– I bias nella comunicazione internazionale. Come affrontare con attenzione il rischio di produrre immagini e messaggi viziati da bias etnici e di genere.
– Momento pratico: generazione di schede prodotto, landing page e testi per i marketplace in lingua

Modulo 5: Da automatici ad autonomi: l’avvento degli Agenti Intelligenti. Come la AI Generativa può essere un attore della produttività aziendale
– Esempi di impiego della AI Generativa come leva per la produttività aziendale
– Opportunità e limiti dell’utilizzo dei chatbot nell’analisi dei dati. Differenze fra modelli linguistici e “code interpreter”. Possibili usi in ambito internazionale.
– Strumenti specifici di elaborazione e “conversazione” con i dati e funzionalità di analisi predittiva. Google Colab.
– Predisposizione di report, dashboard e interfacce collaborative per la consultazione interattiva dei dati. Piattaforme di data visualization.
– Da automatici ed autonomici. L’avvento e l’utilizzo di automazioni, bot ed agenti intelligenti.
– Esempi di utilizzo in ambito internazionale di piattaforme di automation come Google Apps Script, Zapier, Make.com e Manus.im.
– Momento pratico: creazione di un chatbot (es. un custom GPT) per svolgere un training
linguistico e negoziale in occasione di un incontro internazionale

DOCENZA
The Vortex Srl

CALENDARIO DIDATTICO
Modulo 1: venerdì 9 ottobre 2026 (orario: 09:00/11:00)
Modulo 2: martedì 13 ottobre 2026 (orario: 09:00/11:00)
Modulo 3: venerdì 16 ottobre 2026 (orario: 09:00/11:00)
Modulo 4: martedì 20 ottobre 2026 (orario: 09:00/11:00)
Modulo 5: venerdì 23 ottobre 2026 (orario: 09:00/11:00)

NOTE
Il corso sarà trasmesso via Zoom.
I partecipanti iscritti riceveranno tutte le istruzioni per la partecipazione e le slide del docente il giorno prima del corso.