In un mercato sempre più competitivo, veloce e centrato sul cliente, la capacità di adattarsi diventa un vantaggio strategico. Il corso “Adaptive Selling” propone strumenti per vendere con intelligenza e flessibilità, per comprendere il cliente in profondità e adeguare in modo dinamico il proprio stile, il linguaggio e le tecniche in funzione delle diverse situazioni.
Attraverso un mix di neuroscienze, psicologia comportamentale e tecniche commerciali evolute, i partecipanti impareranno a leggere il “sistema decisionale” del cliente, distinguendo tra processi rapidi ed emotivi (Sistema 1) e riflessivi e razionali (Sistema 2), e a influenzare positivamente le decisioni d’acquisto.
Il corso è particolarmente utile per chi cerca un vantaggio competitivo basato sulla relazione, sulla lettura dei segnali e sull’intelligenza emotiva applicata alla vendita.
DESTINATARI
Venditori, account manager e consulenti commerciali che desiderano affinare la propria capacità di adattamento alle diverse tipologie di cliente e introdurre nella propria rete di vendita un approccio più personalizzato, flessibile ed efficace.
Professionisti della negoziazione B2B e B2C, che vogliono migliorare la loro capacità di leggere il contesto e orientare le decisioni.
PROGRAMMA
Come capire, eccellere e distinguersi nel mercato
• Il mercato delle vendite oggi
• La “vendita adattiva”: come fluidificare il processo di vendita e comprendere il processo di acquisto
• Costruire e sviluppare un processo di vendita strategico
Il cervello dell’acquirente
• Neuroni: come si attiva un comportamento di acquisto
• La macchina a risparmio energetico
• Sistema 1 e Sistema 2: così diversi ma così interconnessi
• Conquistare il cliente con il potere delle emozioni
• Come adattarsi al Sistema del mio cliente
• I bias cognitivi che influiscono nelle interazioni di vendita
Clienti
• Il modello per capire ed adattarsi
• I tipi di cliente: cogliere le sfumature per profilare
• Come relazionarsi ad ogni profilo
• Vendere e negoziare adattandosi.
• Tecniche di vendita adattiva
DOCENZA
Marco Mutti
CALENDARIO DIDATTICO
giovedì 23 aprile 2026 (orario: 9/13 – 14.00/17.30)
SEDE
Associazione Industriali Cremona, piazza Cadorna, 6 – Cremona