Gestione dei conflitti: problem solving e negoziazione

SIGNIFICATO E FINALITÀ
Questo corso fornisce tecniche e strumenti per prevenire e riconoscere le reali situazioni di conflitto ed essere in grado di assumere un atteggiamento positivo e proattivo affinché si possano gestire attivamente e non subire le dinamiche derivanti dai conflitti interni all'azienda. Saper gestire i conflitti - in un mondo di relazioni complesse e, in generale, di bassa consapevolezza dei propri comportamenti - è oggi fondamentale per lavorare con soddisfazione personale e professionale e raggiungere obiettivi di successo e performance elevate.
Gli obiettivi che si vogliono raggiungere, sono di mettere in condizione i partecipanti di apprendere ad affrontare razionalmente i problemi in modo da accrescere significativamente la probabilità di individuarne i meccanismi e le cause, per poter scegliere la strategia opportuna. I partecipanti saranno così in grado di distinguere tra le diverse tipologie di problema, abbattere i paradigmi limitanti, costruire una mentalità propositiva, comunicare e condividere le decisioni, pensare in maniera non convenzionale e trovare soluzioni creative.

 

DESTINATARI
Imprenditori, quadri, responsabili di funzioni aziendali, responsabili delle risorse umane.

 

PROGRAMMA

  • Lo spirito di squadra 
  • Identificazione organizzativa e orgoglio di appartenenza 
  • Ruoli e conflitti 
  • Cosa è il conflitto 
  • Le motivazioni e le necessità degli individui 
  • Le dinamiche della comunicazione di gruppo 
  • Lo stile di comunicazione e la prevenzione del conflitto 
  • L'atteggiamento 
  • Trasformare il conflitto in confronto 
  • Problem Setting e Problem Solving 
  • L'empatia e l'ascolto riflessivo 
  • Tecniche per risolvere un conflitto 
  • La strategia assertiva 
  • Tecniche di negoziazione 

 

DOCENTE: Nia Guaita

 

CALENDARIO DIDATTICO:
giovedì 26 settembre 2019 (orario: 9.00/12.30)
giovedì 03 ottobre 2019 (orario: 9.00/12.30)
giovedì 10 ottobre 2019 (orario: 9.00/12.30)

 

SEDE: Associazione Industriali Cremona, piazza Cadorna, 6 - Cremona

 

QUOTA DI ISCRIZIONE
€ 290 + IVA per partecipante per le aziende associate all'Associazione Industriali di Cremona
€ 400 + IVA per partecipante per le aziende non associate all'Associazione Industriali di Cremona

Data inizio: 09/26/2019
Data fine: 10/10/2019
Durata: 10,5 ore
Prezzo (IVA esclusa): 400 - Prezzo associati (IVA esclusa): 290